プライバシーポリシー

株式会社グッドサポート（以下、「当社」という）は、お客様からお預かりした個人情報の性格と重要性を十分認識し、これらの個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に社会的責任であると考え、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な取扱い及び管理に努めます。

個人情報保護に関する基本方針

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わる者の重大な責務と考えます。当社が保有するお客様の個人情報に関し厳正かつ適切な取扱いに努力すると共に、広く社会からの信頼を得るため、自主的なルール及び体制を確立して、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。

個人情報の取扱いについて

• 1.　法令遵守
  • 個人情報の取扱いにあたっては、個人情報保護法はもちろん、守秘義務に関する他の法令(関係資格法、介護保険法等)の規定、関係省庁のガイドライン、社内規程等を遵守いたします。
• 2.　個人情報の利用目的
  • 当社は、お預かりした個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲において利用いたします。なお、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることとします。
  • ・当社のおでかけサポート、安心トラベルサポート、介護サポート、お部屋すっきりサポート、Smile Photo、終活サポート、その他生活支援サービスの提供
  • ・適切なサービスの選定及び提供のため、サービス計画及びケアプランの作成
  • ・心身の状態、病状、事故状況その他の記録・管理、各種サービスの提供の記録・報告書の作成
  • ・ご家族、成年後見人等への心身の状態、病状、事故状況等の説明・報告
  • ・主治医・協力医療機関その他の医療機関、薬剤師等との連絡調整等
  • ・当社のサービスの実施及び維持向上のための当社内での研修実施・情報共有・統計分析
  • ・各種サービスの利用料金等の会計・経理、債権管理
  • ・行政機関、保険者等への事故状況等の報告等及びそれらが実施する統計・調査への協力
• 3.　個人情報の第三者提供
  • 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社が上記「個人情報の利用目的」に掲げた利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合には、お客様の同意を得ずに情報の提供を行う場合があります。この場合、当社は、その委託先との契約等により個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
• 4.　個人情報の安全管理措置
  • お客様・ご家族からいただいた個人情報については、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などが発生しないよう適切に管理いたします。個人情報の取扱いにあたっては、管理責任者を配置し、従業員に対して教育、研修を実施するとともに、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の開示・訂正・
利用停止等について

お客様が次のことを希望される場合には、当社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。

• 1.　お客様がご自身の個人情報の利用目的の通知、開示を希望される場合
• 2.　お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合（ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります）
• 3.　お客様がご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合（ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります）

お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせについては、下記窓口にて受け付けております。
【受付窓口】
株式会社グッドサポート
電話番号：092-980-6914
受付時間：10:00-18:00